Política de privacidad
La presente Política de Privacidad explica cómo
Qhatu & Yapa, ecosistema comercial
digital operado por
LIMAYLLA MARIN JOSE LUIS,
identificado con RUC
10200671258, recopila, utiliza,
conserva y protege los datos personales de clientes,
afiliados, postulantes, usuarios y visitantes.
1. Responsable del tratamiento
-
Titular legal:
LIMAYLLA MARIN JOSE LUIS
-
RUC:
10200671258
-
Marca:
Qhatu & Yapa
-
Sitio oficial:
qhatuandyapa.com
-
Correo institucional:
ventas@qhatuandyapa.com
2. Datos que podemos recopilar
Según el servicio utilizado, podemos recopilar nombres,
número de celular, correo electrónico, zona o dirección
de entrega, datos de pedidos, información de afiliación,
consultas, mensajes, comprobantes enviados por el usuario,
datos técnicos de acceso y otros datos necesarios para
prestar el servicio solicitado.
No solicitamos contraseñas bancarias, claves de tarjetas,
códigos de seguridad ni información financiera secreta.
3. Finalidades del tratamiento
- Atender consultas, pedidos y solicitudes.
- Gestionar cuentas, afiliaciones y acceso a plataformas.
- Brindar soporte y comunicaciones operativas.
- Procesar campañas, promociones y programas de fidelización.
- Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias y contractuales.
- Mejorar la seguridad, funcionamiento y experiencia del ecosistema.
4. Base y consentimiento
El tratamiento se realiza cuando el usuario proporciona
voluntariamente sus datos, solicita un servicio, celebra
una relación comercial, utiliza nuestras plataformas o
autoriza expresamente una comunicación. Cuando corresponda,
el usuario podrá retirar su consentimiento sin afectar los
tratamientos realizados previamente.
5. Mensajería y servicios de Meta
Qhatu & Yapa puede utilizar WhatsApp Business Platform
y otros servicios de Meta para responder consultas,
enviar comunicaciones solicitadas y prestar atención
automatizada. En estos casos, el tratamiento también puede
estar sujeto a las políticas y condiciones de dichas
plataformas.
6. Compartición de información
Los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos,
servicios de alojamiento, mensajería, correo, seguridad,
analítica o procesamiento necesarios para operar el
ecosistema. No vendemos bases de datos personales.
También podremos comunicar información cuando exista una
obligación legal, requerimiento de autoridad competente o
necesidad de proteger derechos, usuarios y sistemas.
7. Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para
cumplir la finalidad informada, atender obligaciones
legales, resolver controversias, mantener seguridad y
respaldar las operaciones. Luego serán eliminados,
anonimizados o bloqueados cuando corresponda.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad administrativa,
técnica y organizativa para reducir riesgos de pérdida,
acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
Ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta,
por lo que revisamos y mejoramos continuamente nuestros
controles.
9. Derechos del titular
El titular puede solicitar información, acceso,
actualización, rectificación, oposición, cancelación o
eliminación de sus datos, conforme a la normativa
aplicable.
Las solicitudes deben enviarse desde un correo identificable
a:
ventas@qhatuandyapa.com
Para proteger al titular, podremos solicitar información
razonable que permita verificar su identidad y relación
con los datos consultados.
10. Eliminación de datos
Las instrucciones específicas para solicitar la eliminación
de datos estarán disponibles en:
qhatuandyapa.com/eliminacion-datos.php
11. Menores de edad
Nuestros servicios comerciales no están dirigidos a
recopilar intencionalmente datos de menores sin la
intervención o autorización de sus padres, representantes
o responsables, cuando esta sea necesaria.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios
legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente
será la publicada en este sitio.
Última actualización
6 de agosto de 2026.