Eliminación de datos
Esta página explica cómo una persona puede solicitar la
eliminación de sus datos personales tratados por
Qhatu & Yapa, ecosistema comercial
digital operado por
LIMAYLLA MARIN JOSE LUIS,
identificado con RUC
10200671258.
1. Responsable
-
Titular legal:
LIMAYLLA MARIN JOSE LUIS
-
RUC:
10200671258
-
Marca:
Qhatu & Yapa
-
Sitio oficial:
qhatuandyapa.com
-
Correo institucional:
ventas@qhatuandyapa.com
2. Cómo solicitar la eliminación
Envía un correo electrónico a:
ventas@qhatuandyapa.com
En el asunto escribe:
Solicitud de eliminación de datos.
3. Información que debe incluir
- Nombre completo del solicitante.
- Correo electrónico o número de celular asociado.
- Servicio, cuenta, afiliación o canal utilizado.
- Descripción breve de los datos que desea eliminar.
- Medio por el que desea recibir la confirmación.
Para proteger al titular, podremos solicitar información
adicional razonable que permita verificar su identidad y
evitar eliminaciones fraudulentas o no autorizadas.
4. Datos procedentes de Meta o WhatsApp
Si utilizaste una aplicación, inicio de sesión, formulario,
conversación o integración relacionada con Meta, Facebook,
Instagram o WhatsApp, indícalo expresamente en la solicitud.
Incluye, cuando sea posible, el número de WhatsApp, correo,
identificador de cuenta o referencia de la interacción
asociada.
5. Qué datos pueden eliminarse
Según el servicio y la relación existente, la solicitud puede
comprender datos de contacto, registros de cuenta,
conversaciones almacenadas, preferencias, formularios,
datos de afiliación, solicitudes, postulaciones u otra
información vinculada al usuario.
6. Datos que podrían conservarse
Algunos datos podrán conservarse cuando exista una obligación
legal, tributaria, contable, contractual, de seguridad,
prevención de fraude, defensa de derechos o resolución de
controversias.
En esos casos, la información se limitará, bloqueará o
conservará únicamente durante el plazo que corresponda.
7. Plazo de atención
Confirmaremos la recepción de la solicitud y la atenderemos
dentro de un plazo razonable, conforme a la complejidad del
caso y a la normativa aplicable.
Si necesitamos información adicional para verificar la
identidad o localizar los datos, te lo comunicaremos por el
mismo medio.
8. Confirmación
Una vez completado el proceso, enviaremos una confirmación al
medio de contacto validado. Cuando la eliminación total no sea
posible, informaremos el motivo y el tratamiento aplicado.
9. Eliminación desde plataformas externas
La eliminación de información directamente almacenada por
Meta, Facebook, Instagram, WhatsApp, proveedores de correo,
bancos u otras plataformas externas debe solicitarse también
ante el proveedor correspondiente, de acuerdo con sus propias
políticas.
10. Política de privacidad
Puedes consultar nuestra política completa en:
qhatuandyapa.com/politica-privacidad.php
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con privacidad,
eliminación o tratamiento de datos:
ventas@qhatuandyapa.com
Última actualización
6 de agosto de 2026.